+7 (8352) 202-471

Технокад и антивирус

ЗАКАЗЧИК

Кадастровая компания

ЦЕЛЬ

Восстановить функционирование ТехноКад-Экспресс.

Перестал функционировать доступ к опциям ТехноКад-Экспресс, требующим наличие цифровой подписи. Обращение в службу поддержки клиентов ТехноКад-Экспресс проблему не разрешило. На стороне ТехноКад-Экспресс все необходимые заказчику доступы открыты. У заказчика установлены все необходимые обновления системы. 

РЕШЕНИЕ

  • Выяснено, что необходимые опции блокируются антивирусным программным обеспечением.
  • Блокировка снята.
  • Выяснено, что используемое антивирусное программное обеспечение функционирует неадекватно, не обновляется, и не имеет лицензии.
  • Предложено альтернативное антивирусное программное обеспечение. Осуществлена поставка. Программное обеспечение установлено и настроено.

РЕЗУЛЬТАТ

Заказчик получил возможность пользоваться полным пакетом услуг ТехноКад-Экспресс, предоставляемых ему по договору. На компьютерах заказчика установлен легальный и адекватный инструмент антивирусной защиты.