+7 (8352) 202-471

Как заставить работать техническую поддержку Онлайн-Банка

ЗАКАЗЧИК

Компания экспортер

ЦЕЛЬ

Требуется обеспечить возможность работы с ОнлайнБанком.
При входе в клиент банка выдает ошибку. До этого все работало нормально. Никакие изменение на компьютере не производились. Техническая поддержка банка ссылается на дефекты на стороне заказчика.

РЕШЕНИЕ

  • Выяснено, что необходимые для работы с клиентом ОнлайнБанка процедуры на компьютере заказчика выполнены.
  • Выяснено, что нормальная работа клиента ни чем не блокируется.
  • Выяснено, что проблема в скрипте на стороне сервера банка.
  • При запросе в техническую поддержку банка сообщены результаты диагностики.
  • Дефекты программного обеспечение на стороне банка исправлены в течении 20 минут.

РЕЗУЛЬТАТ

Заказчик получил доступ к клиенту ОнлайнБанка. Заказчик получил возможность проводить платежи и другие необходимые операции со своим счетом через ОнлайнБанк.