+7 8352202-471
eMail: info@servis21.ru

Facebook


Если у Вас есть вопросы, связанные с Вашей IT инфраструктурой, обращайтесь к нам! Первая консультация бесплатно.



Новости

Компания ZWSOFT, профессиональный и инновационный поставщик программного обеспечения CAD/CAM, выпустила в России новую версию ZWCAD 2018.

В связи со скорым выходом ZWCAD 2018 компания ЗВСОФТ предлагает клиентам воспользоваться возможностью получить бесплатное обновление до версии ZWCAD 2018.

Пройден первый этап сертификации RetailCRM. 

Скидка 50% на первый месяц использования сервиса:

10.10.2017
CRM + СМС
10.10.2017

Интегрируем CRM с сервисами смс рассылок.


Получить начальную (вводную) информацию по IT вы можете в нашей системе дистанционного обучения


Абонентское обслуживание IT инфраструктуры

Мы поможем обрести уверенность в IT
Абонентское обслуживание IT инфраструктуры

Абонентское обслуживание IT инфраструктуры   – это обеспечение непрерывности Вашего бизнеса с помощью IT.

 

Зачем нужно абонентское обслуживание пользователей?

Абонентское обслуживание IT инфраструктуры необходимо, если:

  • Вы хотите, чтобы информационная система просто работала так как Вам нужно;

  • Вы неудовлетворены работой Вашей IT инфраструктуры;

  • при экстренной работе все зависает;

  • у Вас нет ни IT отдела, ни системного администратора, и обслуживанием Вашей IT инфраструктуры занимается Ваш сотрудник, отрываясь от своих обязанностей;

  • в Вашей организации обслуживанием Вашей IT инфраструктуры занимается тот, кого Вы успели поймать (племянник, сосед, сын друга или коллеги);

  • в самый нужный момент ничего не работает.

Почему мы рекомендуем IT аутсорсинг?

Почему сначала обследование IT инфраструктуры?

 

Что Вы получите?

  • Снижение затрат на переделки и «латание дыр».

  • Планомерную работу информационной системы, и как следствие – Вашего бизнеса;

  • Отсутствие необходимости кого-то искать, если произошел сбой;

  • Стабильность и предсказуемость Ваших IT систем.

 

 Оформить заявку на техническое обслуживание (Вызов специалиста) 

 

Тарифный план 1: Абонентское техническое обслуживание по заявкам Заказчика.
  • Восстановление работоспособности оборудования и программного обеспечения по месту установки;
  • Выезд специалиста по заявкам для восстановления работоспособности оборудования. Время реагирования – до 6 часов.
  • Стоимость работы специалиста составляет 800 руб. в час. (почасовая тарификация, затраченное время округляется до минимального целого часа не меньшего затраченного времени)
  • Минимальная абонентская ставка 10 часов в месяц. (8000 р.)
  • Дополнительные выезды рассчитываются из количества затраченного времени (800 р./час, почасовая тарификация, затраченное время округляется до минимального целого часа не меньшего затраченного времени). Выезд специалиста – от 100 руб. в зависимости от удаленности объекта.
Тарифный план 2: Техническое обслуживание по заявкам Заказчика.
  • Восстановление работоспособности оборудования и программного обеспечения по месту установки;
  • Выезд специалиста по заявкам для восстановления работоспособности оборудования. Время реагирования – до 24 часов.
  • Стоимость работы специалиста составляет 1800 рублей вызов (включает выезд и 2 часа работы вне зависимости от потраченного времени при условии, что последнее не превышает 2 часа)
  • Дополнительное время работы по вызову 900 рублей в час. (почасовая тарификация, затраченное время округляется до минимального целого часа не меньшего затраченного времени)
  • Выезд специалиста за пределы гг.Чебоксары и Новочебоксарск - от 100 руб. в зависимости от удаленности объекта.

 


Условия перехода на абонентское техническое обслуживание:

  • Печатающие устройства должны иметь сменные картриджи.
  • Все компьютеры должны содержать только лицензионные программы. За лицензионность программного обеспечения всю полноту ответственности несет заказчик.
  • Все компьютеры должны быть обеспечены антивирусной защитой.
  • Локальная сеть должна быть защищена.
  • Политика доступа пользователей к ресурсам должна исполняться.

В целях обеспечения выполнения условий предлагаем провести обследование IT-инфраструктуры (IT- аудит).

Выполненные проекты


Нашими услугами воспользовались:

ООО "Изыскатель", ООО "Земетра", ООО "Алеста", ООО "Стальмонтаж", ООО "Листок", ООО "МеталлПартнер", ООО "Нерия", ООО "Ортис" ...